Termos de serviço
Bem-vindo à loja virtual da Honesto Gluten Free.
Ao acessar nosso site, navegar pelas páginas ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nossa loja virtual.
Recomendamos a leitura destas condições antes da realização de qualquer compra.
1. Produtos e informações
A Honesto Gluten Free comercializa produtos alimentícios sem glúten, incluindo pães, brownies, muffins, kits e combos.
Buscamos apresentar informações, descrições, ingredientes, imagens, características e preços dos produtos da forma mais clara e atualizada possível.
As imagens disponibilizadas no site possuem finalidade ilustrativa. Por se tratar de produtos alimentícios, podem ocorrer pequenas variações naturais de aparência, formato, textura e tonalidade, sem que isso represente alteração na qualidade do produto.
Antes da compra, recomendamos que o cliente consulte atentamente a descrição, lista de ingredientes e informações relacionadas a alergênicos disponíveis na página de cada produto.
2. Preços e pagamentos
Os preços apresentados na loja virtual são informados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.
O valor válido para a compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir regras e períodos de validade específicos.
O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por empresas parceiras especializadas. A aprovação do pedido estará sujeita à confirmação do pagamento.
3. Pedidos
Após a realização da compra, o cliente receberá as informações relacionadas ao pedido pelos canais cadastrados durante a compra.
A confirmação do recebimento do pedido não significa necessariamente a confirmação do pagamento.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de produto, inconsistência nas informações do pedido, impossibilidade de processamento do pagamento ou outras situações que impeçam seu atendimento, a Honesto Gluten Free poderá entrar em contato com o cliente para buscar uma solução adequada.
4. Entregas
As condições, valores e prazos de entrega serão apresentados durante o processo de compra de acordo com o endereço informado pelo cliente e as modalidades de envio disponíveis.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente as informações necessárias para realização da entrega.
Os prazos apresentados poderão sofrer alterações decorrentes da operação das transportadoras ou de situações fora do controle da Honesto Gluten Free.
As demais condições estão disponíveis em nossa Política de Frete e Entrega.
5. Conservação dos produtos
Por se tratar de produtos alimentícios que utilizam quantidades reduzidas de aditivos, recomendamos atenção às orientações de armazenamento apresentadas nas páginas dos produtos e/ou embalagens.
Após o recebimento, os produtos deverão ser mantidos adequadamente refrigerados ou congelados, conforme as respectivas orientações de conservação.
A Honesto Gluten Free não se responsabiliza por alterações decorrentes de armazenamento ou manipulação inadequados após o recebimento.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações relacionadas a trocas, devoluções, direito de arrependimento, produtos com problemas ou reembolsos deverão observar as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação aplicável.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a utilização da loja virtual será realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados nesta loja, incluindo marca, identidade visual, textos, fotografias, imagens, elementos gráficos e demais materiais de propriedade da Honesto Gluten Free, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, utilização ou distribuição para fins comerciais sem autorização prévia.
9. Uso da loja virtual
O usuário compromete-se a utilizar a loja virtual de maneira lícita e adequada.
Não é permitido utilizar o site para práticas fraudulentas, ilícitas ou que possam prejudicar sua segurança, funcionamento, a Honesto Gluten Free ou terceiros.
10. Alterações destes Termos
A Honesto Gluten Free poderá atualizar estes Termos de Serviço quando necessário para refletir alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
11. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas aos presentes Termos ou a uma compra realizada em nossa loja, entre em contato através dos canais disponibilizados na página Fale Conosco.